De un total de 168 horas por semana, el 21% del tiempo los venezolanos están expuestos a algún medio de comunicación. Este porcentaje alcanza el 32% al descontar las horas de sueño en lo que se denomina el wake up time.
Lentitud es la principal queja de los servicios en Venezuela
Existen factores que influyen en mayor medida en la evaluación negativa de un servicio. La mayor queja de los usuarios en Venezuela es la lentitud, en segundo lugar se encuentra la falta de respuesta cuando las empresas reciben reclamos, seguido del mal trato al cliente.
Datanalisis sigue estudiando las tendencias de consumo en el segmento de los niños y ahora completa su línea de investigación con la realización de un estudio cualitativo en este segmento, que se enfocará principalmente en el sector de alimentos y entretenimiento.
Larian Hernández, Gerente de la Unidad de Estudios Cualitativos de Datanalisis habla de esta metodología y analiza las ventajas que trae para las empresas realizar estudios de este tipo.
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